界方网络助力本地制造企业落地AI智能体，实现售后响应效率提升60%

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近日，南通界方网络科技有限公司成功为本地一家精密机械制造企业部署了基于 Dify 平台的企业级AI智能体。针对该企业售后咨询量大、问题重复度高、非工作时间响应空白的痛点，界方网络为其定制了集“知识库问答+工单自动生成”于一体的智能客服助手。

该智能体不仅接入了企业数千页的技术文档和常见问题库，还通过 N8N 工作流与内部ERP系统打通，实现了“智能接待-故障预判-工单派发”的全流程自动化。上线首月，该企业售后团队的重复性问题处理时间减少了60%，非工作时间客户咨询回复率达到了100%。


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